A Oficina Fácil, empresa do Grupo Disbrat, tem como principal objetivo a total satisfação de seus clientes e entende que nas operações via Internet e telefone , a segurança e o respeito à privacidade são condições básicas para uma relação de confiança entre consumidor e empresa. Para isso trabalhamos buscando sempre as ferramentas mais atualizadas para atender aos pedidos dos nossos clientes, através de compras 100% seguras, agilidade nas entregas e televendas para esclarecimento de todas as dúvidas. Abaixo vão algumas dicas para uma compra segura.

- Buscar informações sobre a empresa, verificando se há reclamações e, ainda, coletando referências de amigos e clientes.

- Verificar qual o endereço físico da empresa e se existe algum telefone ou e-mail para esclarecimento de eventuais dúvidas;

- Verificar os procedimentos para reclamação, devolução do produto, prazo para entrega etc;

- Verificar as medidas que o site adota para garantir a privacidade e segurança dos usuários;

- Guardar em meio eletrônico ou mesmo impresso a confirmação do pedido, e-mails trocados com o fornecedor que comprovem a compra e suas condições;

- Verificar se há despesas com fretes e taxas adicionais, bem como o prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço;

- Identificar o endereço físico da empresa e seus dados cadastrais, como CNPJ - Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica. O consumidor pode checar os dados cadastrais da empresa acessando www.registro.br ;

- Exigir Nota Fiscal.
Nossa visão de excelência no atendimento é fazer com que cada cliente da Oficina Fácil/Disbrat possa se sentir especial e valorizado. Nosso compromisso é a total garantia de sigilo de todas as informações fornecidas

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